SECURITAS líder en el sector y tecnología, ofrece la posibilidad para quienes tengan conocimientos, experiencia en servicio al cliente y vocación de servicio, el desempeñarse en el proceso de atención telefónica de su centro de operaciones.
Dentro de sus principales tareas se encuentra:
Atención de los llamados entrantes, solución de problemas técnicos de primer nivel, en caso de ser necesario.
Atención a clientes internos y externos.
Seguimiento de los llamados derivados a otras áreas y sectores de la organización.
Apoyo administrativo a otras áreas del SOC.
Requisitos excluyentes:
Ciclo básico de enseñanza secundaria completo
Manejo de herramientas informáticas
Buen nivel cultural general
Actitud de servicio con enfoque en atención y gestión de clientes internos y externos.
Disponibilidad para realizar horarios rotativos
Se valorará:
Conocimientos básico de sistemas de seguridad.
La persona seleccionada deberá demostrar entre sus competencias una clara vocación de servicio, compromiso con el cargo y con la organización, responsabilidad y adaptación al cambio. Buena dicción y facilidad de relacionamiento.
