Será responsable por garantizar la calidad del servicio y la planificación estratégica de las actividades deportivas de recreación y sala de musculación, así como de la gestión de diversas actividades inherentes al departamento y de la coordinación con otros sectores; reportando a la Gerencia del Departamento Físico. Velará por la fidelización de los socios, dando seguimiento a sus expectativas y necesidades. Gestionará al equipo docente y guardavidas, participando en las selecciones de ingresos, definiendo evaluaciones y reuniones de equipo en el sector. Asimismo, buscará propuestas de actualización permanente e investigará prácticas del mercado a fin de incorporar elementos innovadores. Por otra parte, se encargará de la planificación y seguimiento de las clases a dictar, y de la logística, infraestructura, materiales y funcionalidad de los espacios físicos, entre otras actividades.