Atender al público de manera presencial en el mostrador y/o por otros medios de comunicación, proporcionando un servicio amable y eficiente.

Asesorar a los clientes en la selección de productos y servicios, brindando información detallada sobre características, precios y opciones disponibles.

Generar cotizaciones precisas y detalladas según las solicitudes de los clientes, asegurando una comprensión clara de los costos y condiciones asociadas.

Manejar eficazmente las llamadas entrantes y salientes, ofreciendo asistencia telefónica o canalizando las consultas hacia el departamento correspondiente, según sea necesario.

Realizar el proceso completo de facturación y cobro de las ventas, garantizando la correcta liquidación de transacciones y la gestión adecuada de los medios de pago.

Registrar y mantener actualizada la información de los vehículos que llegan al taller en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), asegurando una base de datos precisa y completa.

Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y el personal técnico para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente.

Contribuir activamente al mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y profesional en el área de atención al cliente y el mostrador.

Participar en actividades de seguimiento y fidelización de clientes, ofreciendo un servicio postventa excepcional y buscando oportunidades para impulsar las ventas adicionales.

Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluyendo normativas de seguridad, atención al cliente y manejo de información confidencial.