Clasificados de Ofertas de Trabajo en Uruguay

SUPERVISOR DE CALL CENTER. CAMPAÑA DE RECAUDACIÓN DE FONDOS DE IMPORTANTE ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE AYUDA A LOS NIÑOS/AS

Teleservicios

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Hace 1 año

Remuneración: $ 40001 - $ 50000

Responsabilidades

Buscamos a una persona altamente organizada, con experiencia en gestión de ventas y/o cobranza que se encargará de asegurar que nuestros agentes cumplan con sus objetivos diarios.

Aptitudes:

• Manejo de equipos.

• Liderazgo

• Empatía,

• Dinamismo y proactividad (capaz de adelantarse a las necesidades).

• Interés por el área social y comunitaria.

• Experto(a) en controles y análisis de productividad y rentabilidad de la gestión.

• Nivel mínimo de estudios Bachiller.

• Disponibilidad horaria.

La carga horaria será de 44 horas semanales incluyendo 4 horas los sábados.

Horario:

Lunes a Viernes de 9 a 17 o 13 a 21 hrs. y Sábados de 9 a 13 hrs.

Funciones

Buscamos una persona con marcado liderazgo y fuerte orientación a resultados.

Tareas:

Supervisar en conjunto con sus pares, al equipo de agentes dedicados a la campaña.

Coordinar la gestión operativa con el Cliente

Responsable de dirigir el flujo y la carga de trabajo.

Elaboración de informes

Análisis de KPI´s

Seguimiento de resultados

Cumplimiento de objetivos

Análisis general de la rentabilidad de la campaña.

Requisitos

Experiencia de 1 año en el área de Teleoperadores - call center.