La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de usuarios; resolver inconvenientes básicos sobre redes, hardware y software; realizar un adecuado seguimiento de casos y escalar incidentes críticos a los siguientes niveles de soporte, entre otras tareas inherentes a la posición.
Debe ser capaz de aprender nuevas tecnologías y herramientas de soporte, ticketing, remote desktop, etc.
Es necesario buen nivel de inglés, así como buena disposición a solucionar problemas,
Funciones
Estamos buscando estudiantes o egresados de carreras terciarias o universitarias en Tecnologías de la Información, o egresados de Bachillerato Tecnológico en Informática, para incorporarse a nuestro equipo de Soporte IT
Se requiere experiencia en soporte técnico y servicios de infraestructura, así como también, conocimientos de Microsoft Windows Server, Antivirus, Backups y Ofimática.
La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de usuarios; resolver inconvenientes básicos sobre redes, hardware y software; realizar un adecuado seguimiento de casos y escalar incidentes críticos a los siguientes niveles de soporte, entre otras tareas inherentes a la posición.
Debe ser capaz de aprender nuevas tecnologías y herramientas de soporte, ticketing, remote desktop, etc.
Es necesario buen nivel de inglés, así como buena disposición a solucionar problemas,
Requisitos
Terciario no universitario en tecnologías de información
. Experiencia de 1 año en el área de Tecnologías de la información. Idioma Inglés
a intermedio.
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