RICOH: AGENTES TÉCNICOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (ZONAMERICA)
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Hace 6 años
Responsabilidades
El cargo implica ser el segundo punto de contacto del cliente. La función principal es la atención, análisis y resolución de todos los requerimientos de soporte que ingresan, brindando un segundo nivel de soporte, resolviendo o derivando correctamente los mismo al área correspondiente.
El cargo implica una carga horaria de lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs.
Funciones
Ricoh fue fundada en Tokio (Japón) en 1936. Es líder mundial en el mercado de equipos digitales para oficina, tales como: fotocopiadoras, impresoras, faxes, scannners y equipos multifunción.
Personas con formación técnica en las áreas de tecnología informática, bachillerato tecnológico de UTU o Ingeniería, Técnicos electrónicos o en Comunicaciones.
Deberán contar con conocimientos específicos de redes y sistemas operativos (Windows excluyente).
Deberán contar con portugués nativo o muy buen dominio oral y escrito (no excluyente), así como manejo de inglés a nivel intermedio (no excluyente).
Deberán poseer experiencia mínima de dos años en reparación de impresoras.
