La persona seleccionada será responsable de brindar una experiencia de atención cordial, profesional y eficiente a los pacientes, siendo el primer punto de contacto de la clínica. Entre sus principales tareas se incluyen:
1. Atención al Paciente

Recibir y dar la bienvenida a los pacientes en forma presencial, asegurando un trato amable y profesional.

Orientar y brindar información sobre los servicios, tratamientos y protocolos de la clínica.

Gestionar la recepción y control de documentación necesaria para cada atención.

2. Gestión de Agenda y Turnos

Coordinar, confirmar y reagendar citas odontológicas en el sistema de agenda de la clínica.

Optimizar la ocupación de la agenda profesional, evitando huecos y tiempos ociosos.

Controlar asistencia y gestionar recordatorios de citas (WhatsApp, teléfono, correo electrónico).

3. Atención Telefónica y Canales Digitales

Recepción, filtrado y derivación de llamadas entrantes.

Responder y gestionar consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Brindar información clara sobre horarios, servicios, costos y coberturas.

4. Seguimiento y Fidelización de Pacientes

Contactar a pacientes para recordar controles, seguimientos y tratamientos pendientes.

Dar seguimiento post-atención, garantizando la satisfacción del paciente.

Promover beneficios, promociones o convenios vigentes de la clínica.

5. Gestión Administrativa Básica

Cobro de tratamientos y gestión de medios de pago.

Emisión y entrega de facturas o recibos.

Control y archivo de historias clínicas y documentos relacionados.

6. Apoyo Operativo Interno

Coordinar con el equipo odontológico la preparación de consultorios y la programación de recursos.

Colaborar en el mantenimiento del orden y la presentación de las áreas de recepción y espera.

Experiencia de 1 año en el área de Administración - secretariado.
Manejo de programas:Office a intermedio.
Idioma Inglés a basico.
Idioma Portugués a basico.