Relevar opiniones, percepciones e información diversa mediante contactos telefónicos y/o cara a cara.
Realiza acciones tendientes a lograr satisfacción en el vínculo con el encuestado y alcanzar su retención durante el contacto establecido (telefónico o cara a cara).
Participa en diferentes instancias de intercambio como el entrenamiento, entregas de material parciales, de cada nuevo proyecto donde esté involucrado, apropiándose de la información brindada y realizando todas las consultas o sugerencias que considere pertinentes para la mejor recepción de la información y para aclarar dudas.
Mantiene contacto periódico con supervisores y los mantiene informados sobre:
a) dificultades que puedan presentarse con la base de datos, formulario o zona que maneje.
b) información o sugerencias aportadas por el encuestado y/o quejas que el mismo pudiera manifestar
c) información adicional que considere relevante para la mejora del trabajo que realiza
Puede realizar “reclutamientos” para “focus group” previa indicación de su supervisor. Dicha tarea implica invitar personas para asistir a grupos de discusión y asegurarse que los mismos asistan.
Realiza todas las tareas administrativas que su supervisor le indique
Conoce y cumple con el sistema de Gestión de Procedimientos, realiza las tareas definidas que le corresponden y busca la mejora continua proponiendo opciones para reducir tiempos, defectos y costos.
Realiza toda otra tarea afín al Cargo que fuere designada por su superior.
Funciones
Relevar datos tanto en call center como cara cara.
Requisitos
Bachillerato secundaria en ciencias sociales y del comportamiento
. Manejo de programas:Office
a intermedio. Idioma Español
a avanzado.