Gestión operativa:
-Planificar y coordinar el trabajo diario y semanal del taller.
-Coordinar, organizar y supervisar servicios técnicos, instalaciones, entregas, visitas y cotizaciones estándar.
-Realizar el seguimiento y control de los trabajos en curso, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
-Ejecutar servicios técnicos cuando la demanda de trabajo o la ausencia de personal lo requiera.
Atención al cliente:
-Atender consultas y reclamos de clientes de forma telefónica y presencial.
-Mantener comunicación con clientes sobre el estado de reparaciones, garantías y servicios realizados.
-Velar por la satisfacción del cliente y la correcta imagen de la empresa.
Supervisión de personal:
-Coordinar, supervisar y evaluar al personal técnico a cargo.
-Brindar apoyo y asesoramiento técnico a los técnicos y al equipo de ventas.
-Controlar el cumplimiento de procedimientos, normas de seguridad, presentación personal y trato hacia los clientes.
-Promover el trabajo en equipo y la mejora continua.
Gestión de stock y depósitos:
-Controlar el stock de insumos, herramientas y repuestos.
-Gestionar pedidos y reposición de materiales necesarios para la operación.
-Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento y organización del depósito.
Gestión administrativa:
-Utilizar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión y planillas -Excel.
-Elaborar informes de gestión, seguimiento de trabajos y control de indicadores.
-Mantener registros de servicios, garantías, repuestos y costos operativos.
-Mejora continua
-Detectar oportunidades de mejora en procesos, productividad y calidad del servicio.
Optimizar el uso de insumos, herramientas, horas técnicas y recursos de la empresa.
Elaborar e implementar procedimientos de trabajo que mejoren el desempeño del equipo.
-Delegar y supervisar tareas vinculadas a mejoras de infraestructura, organización y operativa de la empresa.
Requisitos:
-Experiencia comprobable en coordinación de equipos técnicos o talleres.
-Conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, gas, sanitaria, soldadura.
-Manejo de Excel y sistemas de gestión.
-Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
-Libreta de conducir (valorado).
-Competencias
-Liderazgo.
-Organización y planificación.
-Orientación al cliente.
-Capacidad de análisis y resolución de problemas.
-Proactividad y compromiso.
-Comunicación efectiva.

Terciario no universitario en electricidad y electrónica .
Experiencia de 2 años en el área de Servicios - oficios.
Manejo de programas:Office a basico.
Idioma Inglés a basico.