Clasificados de Ofertas de Trabajo en Uruguay

Importante empresa

COORDINACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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1 ofertas laborales
Hace 1 mes
Responsabilidades
• Recepcionar en forma telefónica y digital los servicios, así como agendar y coordinar los servicios solicitados por clientes.
• Organizar la distribución de los operarios y sus equipos garantizando que se cumpla la Operativa
• Utilizar las herramientas necesarias (CRM, Godowork, etc.) para optimizar los procesos de coordinación y atención al cliente.
• Coordinar los procesos operativos asociados a la logística de distribución de operarios hacia sus servicios con los medios disponibles (vehículos, buses, etc.)
• Realizar la mejor planificación de las rutas diarias y servicios para la distribución de operarios
• Seguimiento en tiempo real (GPS) de la flota para asegurarse la distribución eficiente de operarios y la trazabilidad del servicio (desde el momento que sale de la empresa, hace el servicio hasta que regresa)
• Velar por la realización de entregas eficientes del servicio, es decir que el operario llegue al lugar indicado, en el tiempo acordado, con el equipo correcto.
• Comunicarse con clientes para re coordinaciones, agenda, etc.
• Entrega de herramientas y materiales a operarios y control de estado/stock a su regreso
• Tareas de recepción y apoyo administrativo necesario.
Funciones
DESCRIPCION DEL PUESTO
Recepcionará las solicitudes de servicios, coordinará personal y procesos para conseguir una distribución eficaz y eficiente de los operarios hacia los servicios asignados hacia diferentes barrios de Montevideo. El objetivo es garantizar el cumplimiento de la asistencia a los servicios logrando la mayor fluidez en las operaciones involucradas buscando el máximo de eficiencia.

EXPERIENCIA
Experiencia laboral comprobable mayor a 5 años en tareas vinculadas a la Coordinación y la Logística.

CONOCIMIENTOS
Calles de Montevideo
Office (Word y Excel)
CRM

HABILIDADES
Excelente capacidad organizativa y resolutiva. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal. Capacidad de sistematizar rutinas de trabajo y seguir procedimientos. Habilidades para organizar prioridades y atender imprevistos con una actitud dinámica, proactiva y empática. Inteligencia emocional para hacer frente a la presión que requiere la dinámica de la tarea. Orientación al cliente.
Requisitos
Experiencia de 5 años a más en el área de Atención al cliente.
Manejo de programas:Excel a intermedio.
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