Verificar ante reclamos el funcionamiento del servicio adquirido por el cliente
Verificar el alcance del nivel de soporte del servicio contratado por el cliente
Resolución de problemas básicos de soporte técnico y/o mediana complejidad (ej.: configurar correo, FTP, web, PHP, etc).
Funciones
Soporte al cliente mediante vías de comunicación (chat, tickets de soporte y teléfono)
Asistencia al cliente en el uso y funcionamiento de los servicios adquiridos y herramientas de autogestión.
Requisitos
Universitario en tecnólogo
. Universitario en tecnologías de información
. Universitario en computación e informática
. Universitario en informática
. Experiencia de 6 meses en el área de Atención al cliente.
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