Se ofrece un trabajo estable, pues la empresa apuesta por las relaciones a largo plazo.
Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la información recibida
Funciones
Somos una empresa formada por un equipo joven en un ambiente colaborativo, que se esfuerza por satisfacer día a día las necesidades de sus clientes.
Buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un Asistente Técnico de Soporte. El perfil que seleccionaremos será un/a joven con formación básica en informática y que sea un/a apasionado/a de la misma. Es importante que sea muy proactivo/a para poder desarrollarse en el área y para incorporar los conocimientos que no posea.
Entre sus principales tareas se encuentran:
- Realizar el soporte técnico, así como evacuar dudas de los clientes, normalmente por vía telefónica o email, en ocasiones puede ser de forma presencial con el cliente.
- Realizar instalaciones de sistemas a través de conexiones remotas y eventualmente en las oficinas de los clientes.
- Contacto con clientes, a través de vía telefónica, vía email y presencialmente, para dar soporte y/o evacuar diferentes consultas.
Estudios, formación y experiencia:
- Básicos en informática, puede ser en UTU, Instituto BIOS, etc.
- Redes y/o base de datos SQL, nivel básico.
- Experiencia previa de al menos 1 año en tareas similares.
Las principales competencias que debe tener el candidato son:
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE, INTERNO Y EXTERNO.
- COMUNICACIÓN EFECTIVA.
- PENSAMIENTO ANALÍTICO.
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN.
El candidato debe tener una excelente presencia y capacidad de comunicación, tanto escrita como verbal, pues al estar en contacto con clientes será el representante de la empresa.
Requisitos
Experiencia de 3 meses en el área de Tecnologías de la información. Experiencia de 3 meses en el área de Teleoperadores - call center. Manejo de programas:Sql
a basico.
