Responsabilidades

- Asegurará el continuo y correcto funcionamiento de los dispositivos tecnológicos y aplicaciones asignados a los usuarios de la compañía, así como garantizar las necesidades tecnológicas de los mismos conforme a las políticas y normas globales establecidas.

- Resolverá incidentes de microinformática.

- Documentará y dará seguimiento a los incidentes reportados de hardware y software de la empresa.

- Participará activamente en los proyectos del área de Tecnología y Aplicaciones

Se encargará del mantenimiento y administración de los equipos tecnológicos bajo su área.



Funciones

Bajo la supervisión del Jefe del Centro de Cómputos, se encarga de recibir de los usuarios incidentes y reclamos en el hardware y software instalados en la empresa, registrando los mismos y gestionando su solución (ya sea con recursos propios o externos) realizando el correspondiente seguimiento de los mismos.

Colabora con la instalación y mantenimiento de servidores, computadores, periféricos y aplicaciones utilizados en la empresa.



Requisitos

- Capacidad de trabajo en equipo

- Administración de ambientes de escritorio Microsoft Windows.

- Manejo de herramientas de microinformática: Microsoft Office y LibreOffice.

- Conocimientos de Redes de datos, cableado y estructurales, así como en dispositivos móviles (Android OS, iOS), configuración básica.

- Conocimientos de Microsoft SQL básico (deseable).

- Nivel intermedio-avanzado de idioma inglés.

- Se valorará la experiencia en Atención al Usuario.