Atender a los clientes que llamen o visitan la empresa, brindándole asistencia con la información y asesoramiento que necesiten o asistiéndoles en la resolución de quejas.
Funciones
Atender a los clientes de forma, teléfonica, personalmente o via Internet.
Asesorar sobre características, funcionalidad y rendimiento de materiales de expresión plástica.
Atender, registrar y dar respuesta a cada una de las quejas que recepcione.
Asistir a los clientes despejando dudas sobre materiales o aplicabilidad.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa (Cantidad de llamadas a las Instituciones.)
Coordinar y planificar con el Asesor las recorridas por diferentes zonas.
Coordina los asesoramientos en las Instituciones.
Desarrollar y promover un ambiente servicial para todos los clientes.
Requisitos
Bachillerato secundaria en ventas
. Experiencia de 2 años en el área de Atención al cliente. Manejo de programas:Excel
a avanzado.
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Póngase en conctacto al tel. 131 opción 2 para más detalles.
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