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HOTEL - Sofitel Montevideo Casino Carrasco & SPA

ASSISTANT GENERAL MANAGER&CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

HOTEL - Sofitel Montevideo Casino Carrasco & SPA
5 ofertas laborales
Hace 1 mes
Responsabilidades
Objetivos del cargo:

Tendrá contacto diario con todos los departamentos asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
Realizara reportes y estará en continuo monitoreo de la calidad, utilizando la herramienta TrustYou. Deberá responder y realizar el seguimiento de todos los comentarios recibidos.
Supervisar las atenciones realizadas a determinados huéspedes VIP.
Asistir al Gerente general en tareas de coordinación, agenda, cotizaciones, compras de insumos, etc.
 
Requisitos:

Experiencia mínima de 3 años en posiciones de similar responsabilidad, preferentemente en la industria de Lujo.
Excelente capacidad de organización y liderazgo.
Trabajo en equipo.
Vocación de servicio.
Orientación al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Manejo de office nivel intermedio . Idioma ingles nivel avanzado, valorándose portugués.

Posición operativa con opción de trabajar durante fines de semana.
Funciones
Tendrá contacto diario con todos los departamentos asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
Realizara reportes y estará en continuo monitoreo de la calidad, utilizando la herramienta TrustYou. Deberá responder y realizar el seguimiento de todos los comentarios recibidos.
Supervisar las atenciones realizadas a determinados huéspedes VIP.
Asistir al Gerente general en tareas de coordinación, agenda, cotizaciones, compras de insumos, etc.
Requisitos
Idioma Inglés a avanzado.
Idioma Portugués a intermedio.
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