Características del cargo:
• Contacto con Proveedores y/o Clientes Realiza auditorias de Calidad las cuales comprende realización de informes, reunión con supervisores y áreas de apoyo, seguimientos, monitores, devoluciones y coaching.
• Realiza informes mensuales correspondientes a las campañas auditadas
• Brinda capacitaciones de acuerdo al nuevo personal y a nuevas necesidades
Análisis de resultados y planificación de mejora.
Se valorará experiencia previa en áreas de calidad y capacitación en Call Center.
Excelente posibilidad para desarrollarse profesionalmente.
Funciones
Posibilidad e incorporarse a una empresa en constante expansión y particularmente a una de las áreas de apoyo con mayores desafíos.
Buscamos persona joven con gran sentido de responsabilidad y compromiso para lograr los objetivos que se le platearan cotidianamente.
Estudiantes del área de Comunicación, Ciencias Sociales, Psicología o afines.
Descripción del cargo:
• Tendrá la responsabilidad de evaluar la gestión y de logros de objetivos de los operadores telefónicos, en busca de mejorar continuamente el servicio brindado.
Requisitos
Bachillerato secundaria en otros servicios personales
. Experiencia de 6 meses en el área de Teleoperadores - call center.
